恒威科技2023年计划历时15天，18000公里，跨越十余座城市的客户巡访活动正式启动。

此次巡访有回访老客户、造访新客户。主要都是针对国内市场——北方沿海城市。了解用户安装恒威科技“夜通航”系列产品及“威威护海”系列产品的运转使用情况等，及时解决客户日常使用中遇到的问题，以及现场传授给客户解决所遇到使用问题及设备维护保养方法，进行零距离交流和沟通。老用户们谈到“夜通航”船用夜视仪对于他们在夜航雾航方面的效果时，赞不绝口，纷纷表示自从安装了“夜通航”船用夜视仪，可以从容掌舵，面对夜晚雾天航行，不再忐忑紧张，也无需停航。高科技设备改变了他们的传统作业方式，也避免了各种碰撞事故，极大程度保障了他们的生命财产安全。

通过每年多次针对各个地区的客户回访行动，首先为客户提供完善满意的售后服务，及时反馈给技术工程师，以便工程师在今后的设计和研发中对设备进行不断优化和改进。恒威科技深知当客户购买了我们的设备后才是合作的开始，恒威科技始终把客户体验度与售后服务作为公司立足之本。

公司自成立以来，一直以“让船舶航行更安全”为企业使命，坚持着“诚信、务实、创新、高效”的企业价值观；秉承着“一流的技术、一流的产品、一流的服务”的经营理念；奉行着“急客户所急，想客户所想”的售后服务宗旨，不断发展壮大；“做行业内口碑最好的企业”是我们的发展目标！

此次巡防，不止会巡访老用户，也会到深入新用户中去，加强船舶夜航安全意识推广。全方位、积极地了解新用户需求和痛点，带着最新研发的产品奔赴新客户现场去演示，面对面为新客户解疑答惑，听取新用户对产品改进的意见和建议。

在看过产品演示后，尤其是船用夜视仪，新用户客户高度肯定了“夜通航”内河船用夜视仪对游艇、钓鱼艇、引航艇等小型船艇的夜视助航作用，配套的船用显控一体机与船艇的操作台空间完美契合，实用性也极高。恒威科技以实际监控效果说明“在伸手不见五指的环境下，船用夜视仪也能看清前方水面情况”，消除了客户的顾虑，提高了船东们对航行事故防范的警惕性，激发了船东们对安装“夜通航”船用夜视仪的热情。

每年定期巡防客户不仅为进一步提升产品的性能和服务，推动以用户为中心，深化企业综合服务，而且也旨在谋求与客户共同发展、双向共赢而努力。